به گزارش «فرهیختگان»، سازمان رفاه، خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران، با توجه به برودت هوا و طبق سنوات گذشته شهروندان در صورت مشاهده افراد بی خانمان موارد را باشماره ۱۳۷و یا شماره‌های مستقیم ۵۵۵۲۲۳۲۲ و ۵۵۰۱۲۳۴۵ اعلام کنند.
پس از تماس شهروندان تهرانی گشت‌های فوریت‌های خدمات اجتماعی نسبت به انتقال این افراد به مددسراها اقدام می‌نمایند.
این مددسراها به صورت شبانه روزی بوده و خدمت رسانی ۲۴ ساعته برای افراد بی‌خانمان دارند.