امکان ثبت اینترنتی درخواست صدور و یا تمدید گذرنامه خبری بود که روز جمعه نهم تیرماه سردار منتظرالمهدی، سخنگوی فراجا، از آن خبر داد و اعلام کرد:«متقاضیان با نصب نرم‌افزار موبایلی "پلیس من"  می‌توانند کمتر از یک هفته گذرنامه خود را درب منزل دریافت کنند.» اما دقایقی بعد از انتشار این خبر، اپلیکیشن "پلیس من" از دسترس خارج شد و امکان ورود به این نرم افزار موبایلی وجود نداشت.

بعد از پیگیری‌ها اعلام شد که به دلیل استقبال زیاد مردم، نرم‌افزار موبایلی "پلیس من" از دسترس خارج شد و اختلالات نرم‌افزار "پلیس من"   اکنون برطرف شده است و امکان استفاده از آن در دسترس قرار گرفت اما باز هم امکان ثبت درخواست گذرنامه از این سامانه وجود ندارد. چراکه باید اثر انگشت فرد متقاضی در دفاتر پلیس +10 ثبت شده باشد و این یعنی برای استفاده از خدمات الکترونیک باز هم نیاز است که افراد حضوری به دفاتر پلیس +10 مراجعه کنند.