مهدیه قاسمی: در سالهای اخیر همه بانکها برای ارائه خدمات متنوع بانکی بر بستر تلفن همراه اقدام به طراحی و راه اندازی همراه بانک کرده اند. برخی از آنها شامل همراه نوین سامانه بانک اقتصادنوین، وب اپلیکیشن همراه بانک (PWA) بانک کشاورزی، همراه بام بانک ملی،  همراه بانک مسکن، همراه بانک شهر و رفاه و ... است. یکی از این سامانه های پرکاربرد، سامانه فراز بانک «ایران زمین» است. فرهاد اینالویی، معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین اسفندماه سال گذشته در مورد فراز گفته است، برای راه اندازی سامانه فراز، تعداد 160 پروژه در این بانک تعریف و به 15 مگاپروژه تبدیل شد، در حال حاضر 72 فرایند در قالب 40 سرویس در فراز ساده‌سازی شده و 60 ساعت برنامه آموزشی و 16 هزار نفر ساعت آموزش برای 4 هزار مشتری اجرا شده است تا پلتفرم فراز به عنوان یکی از 12 پلتفرم یکپارچه بانک ایران زمین به‌صورت پایلوت، از کانال‌های متنوع خدمات یکپارچه‌ای را به مشتریان ارائه دهد.

 معرفی خدمات سامانه فراز

دیماه سال 1399 بود که عبدالمجید پورسعید مدیرعامل بانک ایران زمین در مراسم آغاز به کار آزمایشی پلتفرم "فراز" با اشاره به تلاشهایی که در سالهای گذشته در راستای راه اندازی بانکداری دیجیتال در این بانک انجام شده است، اظهار داشت: گذر از بانکداری سنتی و الکترونیک برای نظام بانکی یک ضرورت است. در ماههای اخیر و با شیوع بیماری کرونا مشاهده کردیم که اگر بانکداری دیجیتال بصورت کامل راه اندازی شده بود، ما شاهد بسیاری از مشکلات و خطرات ناشی از حضور مردم در شعب نبودیم. در واقع ما با راه اندازی این پلتفرم به دنبال ابزار و زیرساختی فراتر از یک بانک بودیم تا هم مشتریان خرد و هم کسب و کارها نوین بتوانند فعالیتهای خود را در بستر آن انجام دهند. لازم به ذکر است آنطور که مسئولان بانک ایران زمین گفته اند، راه اندازی فراز قدم اول این بانک برای ارائه خدمات بانکداری در حوزه دیجیتال بوده و قدم بعدی این بانک، هوشمند سازی سیستم است. به صورتی که مشتریان زمانی که از خدمات بانک استفاده می کنند، براساس نوع رفتار آنها (ارزش مشتری) خدمات خاصی برای آنها طراحی و ارائه شود. اما خدمات سامانه فراز شامل موارد زیر است:

1- انتقال وجه

2- انتقال وجه از کارت بانک های آینده/پست بانک/دی/شهر/ملی

3- انتقال وجه از کارت بانکی به کارت، سپرده یا شماره موبایل(مشتریان ایران زمین)

4- انتقال وجه از سپرده به سپرده، شبا یا شماره موبایل(مشتریان ایران زمین)

5- مشاهده/لغو انتقال وجه مستمر

6- انتقال وجه دسته ای( داخلی ایران زمین)، خدمات چک (مشاهده دسته چک، ثبت مبلغ چک و مسدودی چک و استعلام وضعیت چک های واگذار شده تسهیلات( مشاهده فهرست و تاریخچه تسهیلات، پرداخت قسط تسهیلات و تنظیم پرداخت خودکار شعب بانک گزارش تراکنش ها (گزارش عملیات انجام شده در نرم افزار/ تاریخچه عملیات انتقال وجه پایا و ساتنا)

7- ماشین حساب بانکی(دریافت شبا /نرخ ارز )

8- دریافت صورتحساب (نموداری/ میله ای و ...)

9- پرداخت : خرید شارژ ، پرداخت قبوض و کمکهای مردمی

10- تنظیمات : تغییر نام کاربری و رمز عبور و رمز دوم

مشخصات فنی سامانه  فراز

1- قابلیت اجرا بر روی انواع تلفن‌های هوشمند

2- قابل انطباق با انواع نرم افزارهای بانکی یکپارچه

3- استفاده از بستر اینترنت و پیامک

4- اتصال به سامانه های OTP جهت افزایش امنیت

5- هماهنگی با ساعت هوشمند اپل

همراه بانک فراز در حال حاضر برای دستگاه های مبتنی بر سیستم عامل Android  و iOS با اندازه صفحه نمایش مختلف پیاده سازی شده است.