فرهیختگان: تأسیس دانشکدگان یکی از مهمترین اقدامات دانشگاه آزاد اسلامی بود که در سال ۱۴۰۲ مطابق با رویکردهای دانشگاه و با هدف پاسخ به نیازهای جامعه تأسیس شدند. در این میان، دانشکدگان کسبوکار به عنوان یکی از شاخههای مهم این مجموعه، گامهای مؤثری در راستای ایجاد ارتباط مؤثر دانشگاه با جامعه برداشته است که یکی از مهمترین رویدادهای اخیر این دانشکدگان، راهاندازی نخستین کلینیک کسبوکار دانشگاه آزاد اسلامی در واحد کاشان است. این کلینیک، با الگوگیری از کلینیکهای پزشکی، به ارائه خدمات مشاورهای در زمینههای مختلف کسبوکار میپردازد و به صاحبان مشاغل کمک میکند تا چالشهای خود را به شیوهای علمی و کاربردی حل کنند. به همین مناسبت، «فرهیختگان» گفتوگویی با علیرضا شاهمیرزایی، رئیس دانشکدگان بازار و کسبوکار دانشگاه آزاد، انجام داده است که در ادامه متن آن را از نظر میگذرانید.
نخستین کلینیک کسبوکار دانشگاه آزاد در واحد کاشان ایجاد شده است. درخصوص اهداف این اقدام توضیح دهید.
کلینیک کسب وکار مطابق با رویکرد دانشگاه در نظامنامه جدید است که باید درجهت رفع نیازهای جامعه حرکت کند. در حوزه کسبوکار، مشکلات و نیازهای فراوانی وجود دارد که فعالان این حوزه با آنها مواجهند و دانشگاه باید بتواند به حل این مسائل کمک کند. همانند کلینیکهای پزشکی که بیماران به مراکز درمانی مراجعه میکنند، کسبوکارها نیز یک موجود زنده و گاهی پیچیدهتر از بدن انساناند که نیازمند مراقبت و خدمات متنوعی برای رفع مشکلات خود هستند. انواع خدمات ارائه شده به آنها در ساختاری به نام کلینیک کسبوکار تعبیه شده است.
کلینیکهای کسبوکار چه بخشهایی دارند و در هر بخش چه خدماتی ارائه میشود؟
عناوین خدمات کسبوکار پیشتر در اداره کل خدمات کسبوکار وزارت صمت جمعآوری شده است که شامل حدود ۳۲ حوزه تخصصی میشود. این خدمات از تهیه طرح تجاری آغاز میشود تا مشاوره حقوقی کسبوکار، تأمین مالی کسبوکار، مدیریت صادرات، روانشناسی کسبوکار، احیای کسبوکارهای راکد، نیمهفعال و غیرفعال، بازاریابی و برندینگ، مدیریت زنجیره تأمین، ارزشگذاری، تأمین نیروی انسانی و حتی انحلال و تسویه را شامل میشود که هریک دارای حوزه تخصصی هستند.
مخاطبان این کلینیکها چه کسانی هستند؟
مخاطبان اصلی این کلینیکها، صاحبان کسبوکارها هستند. با این حال، گاهی مسئولان دولتی یا محلی نیز به این مراکز مراجعه میکنند و یک سری راهکارها برای حل مشکلاتی میخواهند که میان کسبوکارهای یک شهرستان یا حتی در سطح کشور شایع شدهاند. برای مثال، در رویداد راهاندازی کلینیک کسبوکار کاشان، فرماندار ویژه کاشان به همراه جمعی از مسئولان شهرستان و مدیران صنعت حضور داشتند و مسائلشان را در میزگردی با اساتید و مشاوران کلینیک در میان گذاشتند و تیم تخصصی کلینیک نیز تلاش کردند پاسخهایی مناسب و کاربردی برای حل این مشکلات ارائه دهند.
مراجعه به کلینیکها چه صورت است و خدمات آن چگونه ارائه میشود؟
کلینیکهای کسبوکار به دو صورت حضوری و مجازی خدمات ارائه میدهند. کسبوکارها معمولاً ترجیح میدهند مسائل خود را بهصورت حضوری و محرمانه مطرح کنند تا فرصت بیشتری برای بررسی و مشاوره داشته باشند. در برخی موارد، حتی مشاوران کلینیک بهصورت میدانی در محل کسبوکار حضور مییابند تا شرایط را از نزدیک بررسی کنند زیرا چنین خدماتی نیازمند مراکزیاند که باید در نزدیکی کسبوکارها مستقر باشند. به همین دلیل، همانطور که واحدهای دانشگاه آزاد در شهرستانهای مختلف فعالیت دارند، کلینیکهای کسبوکار نیز میتوانند در مناطق مختلف ایجاد شوند تا به نیازهای محلی پاسخ دهند. در کنار خدمات حضوری، بخشی از خدمات نیز بهصورت مجازی ارائه میشود. در این بخش، متخصصان برجسته هر واحد به صورت اینترنتی به کسبوکارها مشاوره میدهند و کسبوکارهای سراسر کشور میتوانند بدون محدودیت مکانی، به متخصصان مربوطه در کلینیکهای تخصصی دسترسی داشته باشند.
محل استقرار کلینیکها، واحدهای دانشگاهی است؟
بله البته امکان دارد که برخی کلینیکها نیز خارج از ساختمان دانشگاه تأسیس شوند. برای مثال در حال حاضر، کلینیک کسبوکار کاشان در داخل دانشگاه مستقر بوده اما در شهرهای دیگر ممکن است خارج از محوطه دانشگاه فعالیت کنند. با این حال، اغلب این کلینیکها در ساختمانهای متعلق به دانشگاه قرار دارند، هرچند ممکن است در محل مرکزیت دانشگاه استان یا شهرستان واقع نباشند.
خدمات مشاوره غیرحضوری چگونه ارائه میشوند؟
از طریق وبسایت یا اپلیکیشنهایی که ایجاد میشود. مثلاً کلینیک کسبوکار کاشان وبسایتی را راهاندازی کرده که در حال حاضر در مراحل ابتدایی فعالیت خود قرار دارد. در کشور چند سکوی خدمات کسبوکار وجود دارد که توسط انجمنها و تشکلهای مشاوران کسبوکار ایجاد شدهاند و کلینیک کسبوکار کاشان نیز با یکی از این سکوها تفاهمنامهای منعقد کرده است. علاوه بر این، سایر واحدهای دانشگاه مانند واحد اسلامشهر نیز در حال راهاندازی سکوی جامع خدمات کسبوکارند. این وبسایتها به مرور زمان گسترش خواهند یافت و به سکوهای پیشرفتهتری تبدیل میشوند که بتوانند خدمات را بهصورت هوشمند ارائه دهند و در موارد تخصصیتر نیز به کارشناسان و مشاوران ارجاع میدهند. در واقع، ترکیبی از هوش مصنوعی و مشاوره تخصصی توسط متخصصان در این سکوها به کار گرفته میشوند که به تدریج توسعه پیدا میکنند.
متن کامل گفتوگو را در روزنامه «فرهیختگان» بخوانید.