مدیر ایمنی و مهندسی عملیات شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه گفت: یکی از قطارهای خط سه مترو در ایستگاه تئاترشهر روز دوشنبه به دلیل نقص فنی با درب باز شروع به حرکت کرد.  با توجه به اینکه امکان حرکت قطار با درب باز وجود ندارد و طبق دستورالعمل  موجود در ایمن ترین وضعیت با هماهنگی مرکز کنترل و فرمان یا مسئول ایستگاه، «حائل ایمنی» در آن قسمت نصب و قطار تا انتهای مسیر هدایت شود که این کار انجام شد. 
 اگر مشکل فنی قطار جدی باشد و برطرف نشود پس از تخلیه مسافران در آخرین ایستگاه، قطار از خط خارج شده و برای رفع مشکل به محوطه تعمیرگاهی منتقل می‌شود.