توضیح روابط‌ عمومی «هما» درخصوص مطلب مندرج در روزنامه «فرهیختگان»

احتراما بازگشت به درج مطلبی با عنوان «بلیت‌های خیالی اربعین به قیمت مصوب» در آن رسانه توضیح ذیل ارسال می‌گردد. خواهشمند است طبق ماده ۲۳ قانون مطبوعات نسبت به درج آن اقدام لازم معمول گردد.
بنابر مصاحبه‌های انجام‌شده سخنگوی هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران در فواصل زمانی مختلف درخصوص شفاف‌سازی روند فروش بلیت سفرهای اربعین به استحضار می‌رساند براساس قیمت مصوب سازمان هواپیمایی کشوری قیمت بلیت تهران به نجف و بالعکس ۸ میلیون تومان تعیین‌ شده است هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران «هما» جهت تسهیل سفر اربعین برای زائرین عتبات عالیات نرخ بلیت پروازهای خود را از تاریخ ۲۷ مرداد تا ۹ شهریور ۱۴۰۲ در مسیر نجف به فرودگاه امام خمینی(ره) با مبلغ ۲ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان و از تاریخ ۱۶ تا ۲۰ شهریورماه نیز بلیت تهران به فرودگاه نجف با قیمت   ۲ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان در سایت ایران ایر عرضه می‌شود و هم‌اکنون موجود است.
درخصوص مطلب برگشت هزینه بلیت و سردرگمی مسافر شایان‌ذکر است عودت وجه بلیت صادرشده صرفا پس از ثبت درخواست استرداد توسط مسافر انجام‌شده و امکان بازگشت مبلغ بلیت به‌صورت خودکار توسط سیستم وجود ندارد. خاطرنشان می‌دارد، به‌دلیل حجم بالای درخواست‌ها در بازه اربعین و به‌دلیل همزمانی مراجعه افراد به سایت برای تهیه رزرو، ممکن است مسافرین پیش از ورود به مرحله بانک با پیام خطای «موجود نبودن صندلی» مواجه شوند و این بدان معناست که شخص دیگری با سرعت بالاتری موفق به ثبت اطلاعات مسافران شده و پرداخت خود را انجام داده است.
شایان‌ذکر است «هما» در راستای فراهم کردن امکانات برای سفر زائران عتبات عالیات، در مسیرهایی مانند تهران به ایلام اقدام به افزایش فرکانس پروازی نموده است به‌طوری‌که هم‌اکنون تعداد پروازهای مسیر یادشده از ۲ پرواز به ۴ پرواز در هفته افزایش یافته است. ازسوی دیگر با توجه به گستردگی شبکه پروازی هما در غرب کشور، هموطنان می‌توانند از پروازهای برنامه‌ای هما به مقاصد اهواز، ایلام، کرمانشاه، آبادان و دزفول استفاده کنند.
گفتنی است هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران به‌عنوان ایرلاین حامل پرچم با وجود مشکلات و ازجمله محدودیت ناوگان تاکنون توانسته است بهترین خدمات را به هموطنان ارائه نماید. در حج تمتع سال جاری با وجود همزمانی آن با افزایش تقاضای سفرهای هوایی، هما توانست بزرگ‌ترین عملیات هوایی کشور را با موفقیت انجام دهد درخصوص پروازهای اربعین نیز به لطف الهی و تلاش خدمتگزاران «هما» به‌خوبی انجام می‌شود.
حسام قربانعلی
مدیرکل روابط عمومی