

این روزها وضعیت کارکنان آمازون همچون بسیاری از شرکتهای بزرگ دنیا همواره یکی از موردبحثترین موضوعات جهان فناوری محسوب میشود. این بحثها از وضعیت کنونی کسانی که قدمهای نخست شکلگیری و رشد آمازون را برداشتند تا سلامت کارکنان این شرکت متنوع است.
کارکنان امروز
در حالی که شاید در ذهن بسیاری از نیروهای فنی و متخصص و پرسنلی پیوستن به نیرو کار شرکتهای بزرگ فناوری پله آخر پیشرفت و دستیابی به بزرگترین رویای ممکن باشد، آمار و اخبار نشان میدهد کار کردن در شرکتهایی که نام آنها امروز در میان سایر رقبایشان متمایز شده است مشکلات خاص خود را به همراه دارد. چنانچه کارشناسان بعد از بررسی وضعیت کارمندان شرکت آمازون اعلام کردند: «کارمندان آمازون با افزایش خطر مواجهه با بیماریهای روحی و جسمی دست و پنجه نرم میکنند.» پروفسور مایکل مارموت، یکی از کارشناسان شناختهشده بریتانیایی در حوزه کاهش استرس، درباره وضعیت سلامت کارکنان شرکتهای بزرگی چون آمازون بر این عقیده است که به دلیل اصرار و پافشاری کارفرمایان بر بازدهی بالا تعادل در سلامت کارکنان به خطر می افتد. این در حالی است که شرکت آمازون مدعی شده امنیت و سلامت کارمندانش را در اولویت نخست خود قرار داده است.
از آنجایی که شرکتهای بزرگ دنیا همواره بیش از رقبای کوچکتر خود زیر ذرهبین رسانههای خبری قرار دارند، گزارشگری به نام آدام لیتر تصمیم میگیرد گزارشی محرمانه از وضعیت کارکنان آمازون تهیه کند. او جذب یکی از شعب آمازون در سوانسی میشود و شروع به جمعآوری اطلاعاتی درباره وضعیت کار کارکنان این مرکز میکند. لیتر در فضایی به وسعت ۲۴۰هزارمتر مشغول به کار میشود و با تلفن همراه هوشمندش اطلاعات موردنیازش را جمعآوری میکند. بعد از مدتی به او اعلام میشود که میزان بازدهیاش از حد مطلوب پایینتر است و در صورت ادامه این روند با مشکل مواجه خواهد شد.
لیتر تلاش خود را بیشتر میکند و دریافتیاش را از ساعتی ۶.۵۰ پوند به ۸.۲۵ پوند میرساند. او که روزانه 10ساعت و نیم کار میکند به مرور دچار فرسودگی و احساس درد در ناحیه پاهایش میشود. این درحالی است که بخش بازرسی شرکت آمازون اعتقاد دارد که وضعیت کار در آمازون همانند بسیاری از شرکتهای دیگر است و در این فضا خطر ابتلا به هیچگونه بیماری وجود ندارد. کارمندان آمازون موظف هستند چهار روز هفته را به شیفت شب اختصاص دهند و در هر شیفت 10ساعت و نیم کار و یک ساعت استراحت کنند. بعد از آنکه ویدئوهای تهیه شده از سوی آدام لیتر در قالب مستندی منتشر شد، سخنگوی آمازون در دفاع از عملکرد این شرکت اعلام کرد که جزئیات وضعیت کار در آمازون در این مستند در نظر گرفته نشده است و به همین دلیل از صحت کافی برخوردار نیست.
کارکنان دیروز
آمازون در سال 1994 از سوی جف بزوس در سیاتل واشنگتن تاسیس شد. بزوس اکنون به یکی از قدرتمندترین چهرههای فناوری تبدیل شده است و خالص دارایی او به حدود 84.4 میلیارد دلار میرسد. این دارایی بزوس را در ردیف سومین فرد ثروتمند جهان قرار داده و آمازون تحت مدیریت او به بزرگترین فروشگاه آنلاین جهان تبدیل شده است. بزوس یک سال پیش از تاسیس آمازون با مکنزی تاتل ازدواج کرد و به یاری همسرش قدم در راه توسعه یکی از موفقترین استارتاپهای جهان نهاد. مکنزی تاتل اکنون به کار نوشتن رمان مشغول شده است.
نخستین کارمندی که در آمازون مشغول به کار شد، شل کافان نام داشت. او کار خود را از پاییز 1994 با سمت تحقیق و توسعه آغاز کرد و در سال 1999 با سمت مدیریت ارشد فناوری از آمازون خارج شد. کافان بعد از آنکه بزوس دو مدیر ارشد فناوری را به استخدام آمازون درآورد دچار اختلافاتی شد که از این شرکت بیرون آمد. کافان اکنون بیشترین تمرکز خود را صرف امور خیریه کرده است.
پائول دیویس چهارمین کارمندی بود که به آمازون پیوست. او همزمان با تاسیس آمازون در سمت توسعهدهنده این شرکت قرار گرفت و همکاریاش تا سال 1996 ادامه پیدا کرد. دیویس بعد از قطع همکاری با آمازون سیستمهای صوتی لینوکس را راهاندازی کرد.
تام شونهوف پنجمین فردی بود که بعد از راهاندازی آمازون به این شرکت پیوست. او در زمان فعالیت خود در آمازون بخش خدمات مشتریان این شرکت را راهاندازی کرد. آغاز همکاری شونهوف با آمازون به سال 1995 برمیگردد و این همکاری تا سال 2001 ادامه پیدا کرد. شونهوف اکنون در سمت مدیر برنامه شرکت مایکروسافت مشغول به فعالیت است.
آمازون در آغاز فعالیت خود شرکت کوچکی بود که با تعداد انگشتشماری نیرو اداره میشد. نیکولاس لاوجوی ششمین فردی بود که به آمازون پیوست. او از سال 1995 تا سال 1998 در آمازون کار میکرد. لاوجوی بعد از جدایی از آمازون در جایی مشغول به کار نشد و به کار جهانگردی پرداخت. او در سال 2016 بار دیگر به آمازون پیوست و اکنون در این شرکت مشغول به کار است.
