بررسی رازهای موفقیت کمپین تبلیغاتی و رسانه‌ای زهران ممدانی

زینب شکوهی طرقی: نیویورک، اسلام، شهردار جوان، زهران ممدانی این چند کلمه پرتکرارترین کلمات در میان اخبار چند روز اخیر آمریکا و مسلمانان بود. مجموع کلماتی که سرمایه کلان و سیاست های دولت آمریکا همیشه در تلاش برای اسلام هراسی و ادعای جنگ افروزی مسلمانان، التهاب آور نشان دادن کشورهای مسلمان و ... بوده است اما این بار ماجرا فرق کرد و نتیجه ای معکوس و مافوق تصور شکل گرفت.

«زهران ممدانی نخستین شهردار هندی‌آمریکایی، جنوب آسیایی آمریکایی و مسلمان، دومین سوسیالیست دموکرات پس از دیوید دینکینز، و نخستین شهردار نسل هزاره در تاریخ نیویورک سیتی به‌شمار می‌رود. او در ژوئن ۲۰۲۵، در یک پیروزی غیرمنتظره، اندرو کومو، فرماندار سابق ایالت نیویورک را در رقابت‌های مقدماتی دموکرات‌ها شکست داد. ممدانی در انتخابات سراسری ۴ نوامبر ۲۰۲۵ (۱۳ آبان ۱۴۰۴) با کسب ۵۰.۴٪ آرا، بار دیگر بر کومو (که این بار به عنوان مستقل شرکت کرده بود) و نامزد جمهوری‌خواه، کورتیس اسلیوا، پیروز شد و به عنوان شهردار منتخب نیویورک معرفی گردید». آنچه از ممدانی و فعالیت های او منتشر شده است چیز عجیبی نیست و تعجب مخاطب را برنمی انگیزد پس به راستی دلیل موفقیت او چیست؟

نیویورک یکی از 50 شهر محبوب دنیا برای مهاجران است. تعداد زیاد مهاجران، تنوع فرهنگی و ادیان مختلف نه تنها کار را برای یک جوان مسلمان به شکست منتهی نکرد بلکه او توانست از این تنوع بهترین بهره را ببرد، اما چرا؟سیاست های اون در رساندن پیامش به مردم چه بود که اینطور مورد حمایت قرار گرفت؟

زهران ممدانی با تمرکز بر هویت فرهنگی و استفاده از استراتژی‌های مؤثر، توانست اقبال عمومی را جلب کند و نشان دهد که چگونه می‌توان از تنوع فرهنگی به عنوان یک نقطه قوت در سیاست بهره برد. این رویکرد نه تنها به موفقیت او در انتخابات کمک کرد بلکه الگویی برای دیگر کاندیداها نیز فراهم آورد. به طور دقیقتر باید بگوییم او با تأکید بر تنوع فرهنگی، استفاده از نمادها و روایت‌های فرهنگی، متولی برگزاری و حضور در رویدادهای فرهنگی و مذهبی، توجه به مسائل محلی، ارتباط نزدیک با جامعه، امیدآفرینی و مثبت اندیشی و همکاری با دیگر گروه‌ها توانست شهردار این شهر هزار قوم و هزار فرهنگ و هزار دین شود.

اما آنچه از منظر من در تبلیغات ممدانی برای کسب این جایگاه مهم است رفتار رسانه ای او و نحوه فعالیت کمپین تبلیغاتی اوست. کمپین رسانه‌ای زهران ممدانی دارای ویژگی‌های خاص و مؤثری بود که به موفقیت او کمک کرد. ممدانی در بستر یوتیوب تا امروز 103 ویدئو بارگذاری کرده و بیش از 284هزارنفر دنبال کننده دارد. او در فضای اینستاگرام نزدیک به 9 میلیون و 500 هزار نفر دنبال کننده و بیش از یکهزار 235 محتوای منتشر شده دارد. در فضای توئیتر هم با وجود آنکه بیش از یک میلیون و صدهزار نفر دنبال کننده دارد اما به طور متوسط هر روز حداقل سه محتوا به اشتراک گذاشته و میزان پسندیدن محتواها نشان میدهد منطبق بر ذائقه مخاطب بومی تهیه شده اند. همه اینها نشان میدهد اون از استفادکنندگان مؤثر رسانه‌های اجتماعی بشمار میرود. ممدانی به خوبی از پلتفرم‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی مانند یوتیوب، اینستاگرام، توییتر، فیس‌بوک و تیک‌تاک بهره برد. او با تولید محتوای فکرشده و جذاب و متنوع، توانسته با جوانان و گروه‌های مختلف ارتباط برقرار کند.

ساخت محتوای هدفمند و متنوع از ویژگی های خاص ویدئوهای ممدانی در یوتیوب است که با لبخند همیشگی او، لباس رسمی و اسپرت(منطبق بر جامعه جوانان)، فضاهای متنوع سطح شهر اعم از خیابان و کتابخانه، نمادهای انسانی موجود در محتواها مانند معاشرت های روزمره با فعالان سیاسی و کسبه همراه است. در عین حال معتقدم کمپین همه جانبه او که شامل محتوای متنی، تصویری و ویدیویی بود و به موضوعات مختلف اجتماعی، اقتصادی و سیاسی پرداخته بود باعث شد که مخاطبان بیشتری جذب شوند.

نکته حائز اهمیت بعدی تعامل با مخاطبان در فضای رسانه و فضای حقیقی است. ویدئوهای ممدانی در فضای یوتیوب محل کنش مخاطبان است اگرچه در موارد معدود شخص او یا مدیرصفحات پاسخ نظرات مخاطبان را میدهند اما ما شاهد نظرات بسیار زیاد و واکنش هایی مانند پسندیدن و پاسخ نظر دادن بسیار هستیم چرا؟ ممدانی در چندسال اخیر به برقراری ارتباط دوطرفه با مخاطبان خود توجه ویژه‌ای داشته است. او به نظرات و انتقادات مردم پاسخ می‌داده و با برگزاری جلسات آنلاین، احساس نزدیکی بیشتری در مخاطبان ایجاد کرده است.او به مخاطبانش در فضای ملموس و چهره به چهره نشان داده که نظر آنها مهم و تاثیرگذار است به همین دلیل مخاطب حتی در فضای مجازی هم احساس مفید بودن میکند و واکنش نشان میدهد.

ویدئوهای یوتیوب و استوری های صفحه ممدانی روایت گونه است. روایت یک داستان که مخاطب با آن همذات پنداری میکند همین روش در کمپین تبلیغاتی او هم به وضوح دیده میشود؛ کمپین او شامل داستان‌هایی از تجربیات شخصی و موفقیت‌های جامعه بود. این داستان‌ها به شکل‌گیری ارتباط عاطفی با مخاطبان کمک کرد و پیام‌های او را مؤثرتر منتقل کرد.

طرح مسائل مهم محلی و تمرکز بر پیداکردن راه حل به طور خاص از جمله خصوصیت برتر تبلیغاتی او بود و همین رویکرد باعث شد که مردم احساس کنند او واقعاً به نیازهای آن‌ها توجه دارد.

یکی از روشهای درگیرکردن مخاطبان فرهیخته وبینار و جلسه محوری است به همین دلیل این روزها در همه رویدادها ما شاهد برگزاری وبینارهای حضوری، انلاین و افلاین هستیم. در کمپین رسانه ای تبلیغاتی ممدانی برگزاری وبینارها، جلسات پرسش و پاسخ آنلاین و همچنین رویدادهای حضوری که به ایجاد ارتباط نزدیک‌تر با رأی‌دهندگان کمک کرد بسیار پررنگ بود.

ما نمیتوانیم ادعا کنیم کسی در فضای رسانه بدون دسترسی و استفاده از داده‌ها و تحلیل‌ها موفق حاضر شده است. داده ها و تحلیل های مبتنی بر داده میتواند یک حجم زیادی از نیازها و علایق مخاطبان را احصا کند که در نهایت به یک استراتژی‌ مفید ختم شود.

مهمترین ویژگی محتواهای تصویری و صوتی ممدانی پیام‌های مثبت و الهام‌بخش اوست. او با تمرکز بر پیام‌های مثبت، امیدبخش و الهام‌بخش به ایجاد حس همبستگی و انگیزه در میان رأی‌دهندگان کمک کرد و با طراحی پیامهای متنوع فرهنگی در این حوزه توانست در همه اقشار جامعه احساس تعلق را ایجاد کند.

و در نهایت بهره مندی از حمایت چهره های شناخته شده محلی آخرین ترفند گروه رسانه ای و تبلیغاتی ممدانی بود.

ممدانی با همکاری با تأثیرگذاران محلی، شخصیت‌های شناخته‌شده سیاسی و اجتماعی و فرهنگی در جامعه، توانست اعتبار بیشتری برای کمپین خود کسب کند و دامنه نفوذ خود را گسترش دهد.او با جذب هرچهره توانست بخش زیادی از مخاطبان و طرفداران آن فرد را به سمت خودش متمایل کند و در نهایت محبوبیت خود را در گروه های مردمی افزایش دهد. من معتقدم همه این ویژگی‌ها به مثابه بازوهای قوی عمل کرد و باعث شد کمپین رسانه‌ای زهران ممدانی تأثیرگذار و موفق باشد و او بتواند حمایت گسترده‌تری از جامعه جلب کند.