صنعت مخابرات جهانی با بحران کاهش درآمد مواجه شده است. گزارش GSMA نشان می‌دهد درآمد اپراتورهای تلفن همراه در سال ۲۰۲۴ با کاهش ۸ درصدی روبرو شده که ناشی از اشباع بازار، رقابت شدید و کاهش قیمت خدمات است. همچنین مهاجرت کاربران به پیام‌رسان‌های اینترنتی، درآمدهای سنتی مانند تماس صوتی و پیامک را تحت تأثیر قرار داده است.

اپراتورها برای جبران این کاهش درآمد، به سمت مدل‌های فناوری‌محور (Techco) حرکت کرده‌اند. سرمایه‌گذاری در خدمات ابری، هوش مصنوعی، پرداخت‌های دیجیتال و همکاری با شرکت‌های فناوری مانند مایکروسافت و گوگل، از جمله راهبردهای جدید آنهاست. این تحولات نشان‌دهنده تغییر جهت اپراتورها از خدمات سنتی ارتباطات به سمت ارائه راهکارهای دیجیتال پیشرفته است.

اگرچه تبدیل شدن به Techco فرصت‌هایی مانند درآمدهای پایدارتر و ورود به بازارهای جدید را فراهم می‌کند، اما چالش‌هایی مانند نیاز به سرمایه‌گذاری کلان، رقابت با غول‌های فناوری و تغییر فرهنگ سازمانی نیز وجود دارد. این موضوع در MWC ۲۰۲۵ به طور گسترده مورد بحث قرار گرفت و تحلیلگران معتقدند موفقیت اپراتورها به توانایی آنها در تطبیق با این تحولات دیجیتال بستگی دارد.