هادی زند، مدیر ارتباطات و امور بین الملل شرکت بهره برداری مترو تهران و حومه ، از اختلال در سرویس‌دهی در خط یک مترو تهران خبر داد و گفت: به علت بروز نقص فنی، حرکت قطار در مسیر کهریزک به سمت تجریش بین ایستگاه های شهید همت وحقانی از ساعت 07:19 دقیقه متوقف و سرویس دهی در خط یک مترو با اختلال همراه شد.
زند با بیان اینکه تکنسین‌ها و کارشناسان فنی این شرکت بلافاصله بعد از بروز نقص فنی برای رفع آن و خروج قطار از خط اقدام کردند، افزود: بعد از کوپل قطار و تخلیه مسافری در ساعت 8:03 حرکت قطارها در این مسیر در حال انجام است و ترافیک مسافری در این خط به‌زودی در شرایط نرمال قرار خواهد گرفت.