مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت مخابرات ایران- در گفت‌و گو با ایسنا، درباره اختلال رخ داده توضیح داد: در یکی از مراکز مخابرات از ساعت ۱۱ امروز اختلال فنی رخ داد و سبب شده اینترنت‌های ثابت مشترکان در برخی مناطق دچار اختلال شود.
وی تأکید کرد: در حال پیگیری هستیم و این موضوع به زودی رفع خواهد شد.
بیدخام در پایان گفت: به دنبال این هستیم هزینه‌ای که در این چند ساعت به مشتریان تحمیل شده است را با بحث شارژ بسته‌ها جبران کنیم.