با وجود اینکه سه روز از وعده مسوولان سازمان حج و زیارت برای رفع مشکل سامانه عمره می‌گذرد، برخی از متقاضیان عمره می‌گویند که «در ساعاتی امکان انتخاب کاروان یا حتی پرداخت هزینه را ندارند.»
بروز مشکل در سامانه عمره در حالی است که قرار بود این مشکل، شنبه دوم دی برطرف شود. از طرفی اعزام زائران بر اساس اعلام سازمان حج و زیارت از ۱۳ دی آغاز خواهد شد.