کد خبر: 208075

وزیر بهداشت:

۸۰ درصد نارضایتی‌ها مربوط به نحوه برخورد با بیمار است

وزیر بهداشت عنوان کرد: ۸۰ درصد نارضایتی‌ها از دانشگاه‌های علوم پزشکی مربوط به نحوه برخورد و عدم توجه به بیماران است.

 پژمان فرزانه، فرهیختگان آنلاین: نظارت و بازدید از دانشگاه های علوم پزشکی با توجه به نقش اساسی آنها در نظام سلامت کشور از اهمیت بالایی برخوردار است. دانشگاه هایی که نه تنها وظیفه تربیت نیروی انسانی متخصص، بلکه وظیفه درمان بیماران در بیمارستان های زیرمجموعه خود را هم دارند. از سوی دیگر 80 درصد شکایت های مربوط به این دانشگاه ها مربوط به نحوه برخورد و عدم توجه به بیماران است. موضوعی که ظفرقندی، وزیر بهداشت در اجلاس مدیران بازرسی دانشگاه‌های علوم‌پزشکی کشور درباره اش گفت: نگاه محترمانه به مشتری بسیار اهمیت دارد. یادگیری مستمر هم نکته بسیار مهمی است که باید بازرسان به ان اشراف داشته باشند.

او با برشمردن 3 گام موثر برای بازرسی از دانشگاه های علوم پزشکی ادامه داد: پیش بینی مسائل نیازمند مانیتور و رصد است، قدم دوم پیشگیری است که باید راه حل‌ها متناسب بر شرایط بررسی شود و سوم راهکار‌های عملیاتی و جزئی دیده شود.

اما آنچه در صحبت های این مقام مسئول پررنگ است، اینکه در گزارش‌های بازرسی در بسیاری موارد مطالب عملیاتی و کارساز وجود ندارد؛ همین مسئله نشان می دهد که هنوز راه زیادی تا رسیدن به راه حل های عملیاتی برای برون رفت دانشگاه های علوم پزشکی از شرایط فعلی وجود دارد.

مسئله ای که باید د ر دستور کار جدی مسئولین وزارت بهداشت قرار بگیرد تا در کنار رصد و پایش دقیق وضعیت دانشگاه های علوم پزشکی، امکان حل چالش های موجود هم فراهم شود.