پاول دوروف، بنیانگذار تلگرام که در فرانسه تحت بازجویی قرار دارد ضمن «نامعقول» خواندن دستگیری خود در واکنش به اقدام مقامات فرانسوی‌ها گفت: «مقامات فرانسه باید در خصوص شکایت‌های خود با شرکت من تبادل نظر می کردند نه این که مرا بازداشت کنند.»
دوروف بامداد جمعه از طریق کانال تلگرام خود این ادعا که تلگرام «کانون آشفتگی و هرج و مرج» باشد را تکذیب کرد. این مولتی میلیاردر روسی تبار گفت که تحقیقات درباره تلگرام تعجب‌آور بود زیرا مقامات فرانسوی به خط تلفن مستقیمی دسترسی داشتند که او در راه اندازی آن کمک کرده بود. آن‌ها می‌توانستند در هر زمان با نماینده اتحادیه اروپا از طریق تلگرام تماس بگیرند.
مدیر تلگرام که اخیرا در فرانسه بازداشت شده، در کانال تلگرام خود نوشت:
ماه گذشته بعد از ورود به پاریس، به مدت ۴ روز تحت بازجویی پلیس بودم. به من گفتند که ممکن است شخصا مسئول استفاده غیرقانونی دیگران از تلگرام باشم، چون مقامات فرانسوی پاسخی از تلگرام دریافت نکردند. این اتفاق به چند دلیل برای من تعجب آور بود:
۱- تلگرام نماینده‌ای رسمی در اتحادیه اروپا دارد که درخواست های اتحادیه اروپا را می‌پذیرد و به آن‌ها پاسخ می‌دهد. آدرس ایمیل او برای هر کسی در اتحادیه اروپا که «آدرس تلگرام اتحادیه اروپا برای مجریان قانون» را در گوگل جستجو کند، در دسترس عموم قرار گرفته است.
۲- مقامات فرانسوی راه‌های زیادی برای تماس با من بابت درخواست کمک داشتند. من به عنوان یک شهروند فرانسوی، به طور مکرر مهمان کنسولگری فرانسه در دبی بودم. مدتی پیش وقتی از من پرسیده شد، شخصا به آن‌ها کمک کردم تا خط تلفنی با تلگرام برای مقابله با تهدید تروریسم در فرانسه ایجاد کنند.
۳- اگر کشوری از یک سرویس اینترنتی ناراضی باشد، طبق قاعده مشخص باید علیه آن سرویس اقدام قانونی کند. استفاده از قوانین مربوط به دوران قبل از گوشی‌های هوشمند برای متهم کردن یک مدیر عامل به جرایم ارتکابی توسط «اشخاص ثالث» در پلتفرمی که او مدیریت می کند، رویکرد نادرستی است. تکنولوژی سازمانی به اندازه کافی سخت است. هیچ مبتکری اگر بداند می‌تواند شخصا مسئول سواستفاده احتمالی از ابزارش باشد، هرگز آن را نمی‌سازد.
ایجاد تعادل مناسب بین حریم خصوصی و امنیت آسان نیست. شما باید قوانین حریم خصوصی را با الزامات اجرای قانون و قوانین محلی را با قوانین اتحادیه اروپا مطابقت بدهید. شما باید محدودیت های تکنولوژیکی را در نظر بگیرید. به‌عنوان یک پلتفرم، میخواهید فرآیندهای شما در سطح جهانی سازگار باشد، در حالی که همچنین اطمینان حاصل کنید که در کشورهایی با «حاکمیت قانونی ضعیف» مورد سواستفاده قرار نمی‌گیرند. ما متعهد به تعامل با تنظیم کننده ها برای یافتن تعادل مناسب هستیم.
گاهی اوقات ما نمی‌توانیم با تنظیم کننده یک کشور در مورد تعادل مناسب بین حریم خصوصی و امنیت به توافق برسیم. در این موارد ما آماده ترک آن کشور هستیم. ما بارها این کار رو انجام دادیم. وقتی روسیه از ما خواست که «کلیدهای رمزگذاری» را برای فعال کردن نظارت ارائه کنیم، ما نپذیرفتیم - و تلگرام در روسیه ممنوع شد.
هیچ‌کدام این‌ها به معنای کامل بودن تلگرام نیست. حتی این واقعیت که مقامات ممکن است در مورد ارسال درخواست‌ها گیج شوند، چیزی است که باید آن را بهبود بدهیم. اما ادعای برخی رسانه ها مبنی بر اینکه تلگرام «بهشت هرج و مرج» است، کاملا نادرست است. ما روزانه میلیون‌ها پست و کانال نامناسب را حذف می‌کنیم. ما گزارش‌های شفافیت روزانه را منتشر می‌کنیم. ما خطوط مستقیم با سازمان‌های غیردولتی داریم تا درخواست‌های نظارت فوری را سریع‌تر پردازش کنیم.
با این حال، صداهایی را می‌شنویم که می‌گویند این‌ها کافی نیست. افزایش ناگهانی تعداد کاربران تلگرام به ۹۵۰ میلیون باعث دردسرهای زیادی شد که سواستفاده از پلتفرم ما را برای مجرمان آسان‌تر کرد. به همین دلیل هدف شخصی خودم این است که اطمینان حاصل کنم در این زمینه به طور قابل توجهی پیشرفت خواهیم کرد. ما قبلا این فرآیند را به صورت داخلی آغاز کردیم و به زودی جزئیات بیشتری را در مورد پیشرفت خودمان را با شما به اشتراک خواهیم گذاشت.
امیدوارم اتفاقات ماه آگوست منجر به ایمن‌تر و قوی‌تر کردن تلگرام - و در کل صنعت شبکه‌های اجتماعی بشود.