صدور کارت ملی هوشمند همواره با حواشی متعددی روبه‌رو بوده است. اخیرا نیز ماجرای درج نام مادر در آن خبرساز شده بود. در این باره انیسه خزعلی، معاون امور زنان ریاست‌جمهوری، امروز در حاشیه جلسه هیأت دولت در پاسخ به سوالی درباره درج نام مادران در کارت ملی گفت: «در این خصوص مراحلی را پیش رفتیم ولی گفتند این کارت‌ها دارد منسوخ می‌شود و اصلا هیچ نامی نمی‌آید و فقط کد ملی روی کارت ها قرار است درج شود. گفتند اصلا در کارت‌های جدید نه نام پدر و نه نام مادر درج نمی‌شود و این مساله دیگر موضوعیت ندارد.»
همچنین هاشم کارگر، رئیس سازمان ثبت احوال کشور نیز با تاکید بر این که کارت‌های ملی باید دارای کیفیت بیشتری باشد، افزود: «ما در تلاشیم تا بازخوانی مجددی در حوزه کارت‌های ملی داشته باشیم به زودی نسل جدیدی از کارت‌های ملی طراحی می شود تا در آینده بتوانیم این کارت‌ها را با یک کیفیت و شکل جدید ارائه دهیم. امروز تلاش کرده‌ایم تا در حوزه نرم‌افزاری اقداماتی را اجرا کنیم تا وقتی برای درخواست کارت ملی اقدام می‌شود، در هنگام عکس‌برداری و زمان الصاق، به کیفیت عکس‌های مردم توجه شود و با کیفیت بیشتری به کارت‌های ملی الصاق شوند.»
گفتنی است؛ سازمان ثبت احوال از تابستان 1397 در راستای ورود به دولت الکترونیک وعده صدور کارت ملی هوشمند را داده بود.